Als u niet tevreden bent

Als u niet tevreden bent over de wijze waarop u als cliënt bent bejegend door een medewerker van Stichting Stade kunt u dit kenbaar maken door middel van het indienen van een klacht. Deze klacht kunt u deze mondeling of schriftelijk indienen bij de betreffende medewerker, of als u dit niet wilt bij zijn direct leidinggevende.

U kunt deze stappen ook overslaan en de klacht rechtstreeks indienen bij een externe onafhankelijke klachtencommissie die wordt voorgezeten door een jurist. U kunt hier als u dit wilt kennis nemen van het Klachtreglement Stichting Stade.

Als u kennis wilt nemen van de klachten die in 2009 zijn ingediend raadpleeg klik dan hier (om redenen van privacy gaat het hier om een geanonimiseerde samenvatting)

Als u hierover nog vragen heeft benader hiervoor dan de ambtelijk secretaris van de externe klachtencommissie John Nagelmaeker via de mail j.nagelmaeker@stichtingstade.nl of telefonisch 030-236 19 04.

Verstuur deze pagina Print deze pagina